Każdy użytkownik Palette CAD może zadzwonić bezpośrednio do technologa, który służy pomocą w codziennej pracy. Wystarczy jeden telefon lub e-mail, aby umówić się na szkolenie, rozwiązać problem techniczny albo uzyskać odpowiedź na nurtujące pytania.
Wsparcie techniczne świadczone jest indywidualnie – bez systemów zgłoszeń czy kolejek. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00. Po godzinach możesz skorzystać z darmowych materiałów wideo, napisać maila lub zadać pytanie na zamkniętej grupie użytkowników na Facebooku.
Najszybszym i najskuteczniejszym sposobem pomocy jest połączenie zdalne. Wystarczy uruchomić program do połączeń zdalnych PC Visit Klient, a nasz technolog połączy się z Twoim komputerem i przeprowadzi Cię przez każdy etap pracy – od instalacji po złożone projekty.
Dzięki zdalnej sesji wsparcie przebiega sprawnie i bez stresu, a Ty widzisz dokładnie, jak rozwiązywać problemy krok po kroku.
Bezpośredni kontakt
Poniedziałek – Piątek Godz. 8:00–17:00
Codziennie jesteśmy do Twojej dyspozycji. Wystarczy wysłać maila lub zadzwonić bezpośrednio do technologa, który pomoże Ci rozwiązać Twoje problemy.
Różne kanały pomocy
Telefon | E-mail | Grupa na Facebooku
Jesteśmy dostępni w sposób, który Tobie odpowiada. Po godzinach możesz korzystać z zamkniętej grupy użytkowników i wysyłać zapytania mailowo.
Wsparcie zdalne i zasoby online
PC Visit | YouTube | Podręcznik w programie (F1)
Oferujemy wsparcie zdalne z pełnym widokiem pulpitu. Dodatkowo masz dostęp do filmów instruktażowych na naszym kanale YouTube.
Filmy instruktażowe na Youtube
Od podstaw obsługi programu, przez zaawansowane funkcje – dziesiątki bezpłatnych filmów czeka na Ciebie na naszym kanale YouTube.
Dołącz do naszej społeczności użytkowników Palette CAD – wymieniaj się doświadczeniem, pytaj o porady, bądź na bieżąco z nowościami i miej wpływ na rozwój programu.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii takich jak pliki cookie, służących do przechowywania informacji o urządzeniu i/lub uzyskiwania do nich dostępu. Wyrażenie zgody na stosowanie tych technologii pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak sposób korzystania z witryny czy unikalne identyfikatory. Brak zgody lub jej wycofanie może negatywnie wpłynąć na działanie niektórych funkcji i możliwości serwisu.
Funkcje
Zawsze aktywne
Przechowywanie danych technicznych lub dostęp do nich są ściśle niezbędne do realizacji uzasadnionego celu, jakim jest umożliwienie korzystania z określonej usługi, o którą wyraźnie wystąpił abonent lub użytkownik, bądź też służą wyłącznie celowi przeprowadzenia transmisji komunikatu za pośrednictwem sieci łączności elektronicznej.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statystyki
Przechowywanie techniczne lub dostęp, które są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
